Każdego dnia klienci sieci Pepco korzystają z szerokiej oferty produktów, które mają ułatwiać i upiększać codzienne życie. Jednak nie zawsze wszystko przebiega zgodnie z planem – tym razem jeden z popularnych produktów okazał się wadliwy. Zaniepokojeni klienci pytają, co może być powodem tak drastycznego kroku i czy produkt rzeczywiście stwarza poważne zagrożenie. Podczas wewnętrznych badań firma stwierdziła niezgodność produktu z europejską normą EN 60598. Problematyczne okazało się wejście przewodu zasilającego. Brak odpowiedniej izolacji w tym miejscu może prowadzić do uszkodzenia kabla, co w konsekwencji stwarza ryzyko porażenia prądem. W takiej sytuacji użytkowanie produktu może być niebezpieczne, a firma apeluje do klientów, aby natychmiast zaprzestali korzystania z tego produktu. Pepco zapewnia, że dba o bezpieczeństwo swoich klientów i reaguje na wszelkie nieprawidłowości związane z produktami oferowanymi w swoich sklepach.
Zobacz też: Konkurencja Action i Pepco wkracza do Polski. Międzynarodowy gigant otwiera sklepy w Polsce
Pepco wycofuje produkt
Sieć poinformowała, że artykuł o nazwie "lampa z podstawą stone/gold" (kod produktu 336718) został wycofany ze sprzedaży ze względu na wykryte wady produkcyjne. Decyzja ta została podjęta po przeprowadzeniu testów, które wykazały, że lampa nie spełnia wymagań norm europejskich. Pepco zapewnia, że wszyscy klienci, którzy zakupili wadliwą lampę, mogą zwrócić ją w dowolnym sklepie sieci, gdzie otrzymają pełen zwrot kosztów. Nie jest wymagany paragon, co oznacza, że nawet ci, którzy zgubili dowód zakupu, mogą bez problemu oddać produkt. To szybka i wygodna procedura, która ma na celu zminimalizowanie ryzyka dla użytkowników.
Zobacz galerię: Nowa kolekcja w Pepco. Te ubrania są viralem na TikToku!
Listen on Spreaker. Źródło: Pepco prosi o pilny zwrot produktu. Może być niebezpieczny!
